Consultoria, Pesquisas, Trabalhos e Apoio Acadêmico
"Porque você não tem tempo a perder"
|
Consultoria, Pesquisas, Trabalhos e Apoio Acadêmico |
|
Espaço Publicitário
|
| Título: | Metodologia de atendimento a usuários de informática - Um estudo de caso |
| Categoria: | Artigo |
| Qtde. de Páginas: | 18 |
| Qtde. de Palavras: | 5700 |
| Resumo: | O artigo descreve a necessidade de implementação de uma metodologia de atendimento a usuários de de informática tomando-se como base o estudo de caso de uma repartição pública, onde a implementação de projetos que tratam da qualidade de serviços e a busca de excelência no atendimento ao cliente, tornaram-se fundamentais. Esta trabalho mostra que isto não é um ato impossível, porém não deve ser encarado como sendo trivial. A mudança de cultura e de rotinas de trabalho, são ações difíceis de serem implantadas, principalmente em órgãos governamentais, pela cultura existente na empresa. |
|
Espaço Publicitário
|
|
Copyright MultiDicas® |
Apoio: CopetraC® |
|---|
www.multidicas.com.br - Toda variedade de dicas, links e referências
